Điều kiện bảo hành độ bền màu lớp sơn tĩnh điện — cửa gió
10 năm độ bền màu lớp sơn tĩnh điện tiêu chuẩn, tính từ ngày giao hàng · ΔE*ab ≤ 5 (ASTM D2244) · lắp trong nhà, cấp ăn mòn C1–C2 (ISO 12944-2)
Starduct tự cam kết và trực tiếp thực hiện bảo hành này. Giấy chứng nhận bảo hành do Starduct phát hành cho từng hợp đồng / đơn hàng ghi số chứng nhận, dự án, sản phẩm, ngày giao hàng và hạn bảo hành; số chứng nhận kiểm tra được tại trang Xác thực.
1. Phạm vi áp dụng
- Toàn bộ cửa gió, miệng gió, cửa khuếch tán, louver do Starduct sản xuất mới, sơn tĩnh điện tiêu chuẩn và lắp đặt theo hướng dẫn kỹ thuật của Starduct.
- Lắp đặt trong nhà, ở môi trường có cấp ăn mòn C1–C2 theo ISO 12944-2.
2. Thời hạn và mốc tính
- Thời hạn bảo hành độ bền màu: 10 năm, tính từ ngày giao hàng ghi trên biên bản giao nhận và trên giấy chứng nhận bảo hành.
- Hạn bảo hành = ngày giao hàng cộng 10 năm.
3. Tiêu chí và phương pháp đo màu
- Màu lớp sơn tĩnh điện tiêu chuẩn không thay đổi quá ΔE*ab = 5 trong 10 năm sử dụng; không có hiện tượng phấn hóa, bong tróc, rỗ, loang màu nghiêm trọng.
- Đo bằng máy đo màu quang phổ theo hệ CIE L*a*b*, tham chiếu ASTM D2244 và ISO 7724; dùng mẫu mới làm chuẩn so sánh, đo tại ít nhất 5 vị trí khác nhau trên bề mặt sản phẩm và lấy trung bình.
4. Điều kiện được bảo hành
- Sản phẩm do Starduct sản xuất, lớp sơn tĩnh điện nguyên bản, không bị sơn phủ lại hoặc can thiệp bề mặt.
- Được lắp đặt, vận hành, bảo trì theo hướng dẫn kỹ thuật của Starduct.
- Môi trường sử dụng: nhiệt độ thường xuyên ≤ 50 °C; độ ẩm ≤ 90 % RH, không ngưng tụ; không tiếp xúc trực tiếp với hóa chất ăn mòn, dung môi mạnh, hơi muối biển nồng độ cao, khói axit.
- Có hồ sơ chứng minh thời điểm lắp đặt và bảo dưỡng định kỳ.
5. Trường hợp không được bảo hành
- Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật hoặc tác động cơ học mạnh (va đập, cắt, khoan…).
- Lắp ngoài trời hoặc ở môi trường cấp ăn mòn C3–C5: nhà máy hóa chất, khu công nghiệp, ven biển dưới 2 km, khu vực phun sương muối mà không có lớp bảo vệ bổ sung.
- Tiếp xúc trực tiếp hoặc thường xuyên với hóa chất, dung môi, axit, kiềm.
- Thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- Khách hàng tự ý sơn phủ lại, sửa đổi hoặc làm thay đổi kết cấu sản phẩm.
- Không thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo khuyến nghị của Starduct.
6. Bảo trì, bảo dưỡng
- Vệ sinh bề mặt 1–2 lần/năm bằng khăn mềm, dung dịch xà phòng trung tính và nước sạch; không dùng bàn chải cứng hoặc hóa chất mạnh.
- Nơi gần nguồn hơi muối hoặc ô nhiễm cao: tăng tần suất vệ sinh lên 3–4 lần/năm.
- Kiểm tra bề mặt hằng năm để phát hiện sớm trầy xước, hư hỏng; không để vật cứng cọ sát thường xuyên lên bề mặt sơn.
7. Phương thức bảo hành
- Đổi mới 100 % sản phẩm bị lỗi (không sửa chữa, không sơn lại).
- Không bao gồm chi phí tháo lắp, vận chuyển và nhân công lắp đặt lại.
- Thời gian xử lý: trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi xác nhận lỗi thuộc phạm vi bảo hành.
8. Quy trình yêu cầu bảo hành
- Khách hàng thông báo bằng văn bản / email kèm số giấy chứng nhận bảo hành, hình ảnh, video và mô tả lỗi.
- Starduct cử kỹ thuật viên kiểm tra hiện trường hoặc yêu cầu gửi mẫu về nhà máy.
- Kiểm định độ lệch màu ΔE*ab và các thông số kỹ thuật liên quan.
- Ra kết luận và thực hiện đổi mới nếu đủ điều kiện.
9. Môi trường ngoài phạm vi — hệ sơn Jotun
- Môi trường C3–C5, ngoài trời, ven biển, khu công nghiệp: chọn hệ Jotun Facade (AAMA 2603 / Qualicoat class 1, 15 năm) hoặc Jotun Super Durable (AAMA 2604 / Qualicoat class 2, 25 năm).
- Hai hệ này do Jotun bảo hành trực tiếp theo chế độ của Jotun Powder Coatings, không thuộc bảo hành 10 năm của Starduct.
Nguồn: bài «Bảo hành độ bền màu của lớp sơn tĩnh điện» (2025), cập nhật 03/11/2026: thời hạn 10 năm, tính từ ngày giao hàng. Khi có khác biệt giữa trang web và giấy chứng nhận bảo hành / hợp đồng đã ký, giấy chứng nhận và hợp đồng là cơ sở áp dụng.
Công ty CP Đầu tư Công nghệ Ngôi Sao Châu Á (STARDUCT) · Cụm công nghiệp Đan Phượng giai đoạn 2, xã Đan Phượng, TP. Hà Nội, Việt Nam
