Điều kiện giao nhận, vận chuyển, bảo quản, lắp đặt và bảo hành — hộp VAV

1.1 Hàng hóa được giao theo điều kiện Incoterms® 2020 ghi trong hợp đồng / đơn hàng (PO). Mặc định: DAP – chân công trình đối với thị trường trong nước và FOB Hải Phòng / Cát Lái đối với hàng xuất khẩu, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

1.2 Bên Mua hoặc đại diện được ủy quyền kiểm đếm số lượng, quy cách và tình trạng bao bì ngay tại thời điểm nhận hàng và ký biên bản giao nhận (Delivery Note / POD).

1.3 Hư hỏng hoặc thiếu hụt nhìn thấy được: ghi trực tiếp lên POD / vận đơn và thông báo bằng văn bản trong 48 giờ (trong nước) hoặc 07 ngày kể từ ngày dỡ hàng tại cảng đến (xuất khẩu).

1.4 Hư hỏng ẩn: thông báo trong 07 ngày (trong nước) hoặc 14 ngày (xuất khẩu) kể từ ngày nhận, kèm ảnh nguyên trạng kiện hàng và bao bì gốc. Tổn thất vượt 5 % giá trị lô hàng xuất khẩu cần biên bản giám định (Survey Report) của đơn vị giám định độc lập.

1.5 Quá thời hạn tại Điều 1.3–1.4, hàng hóa được coi là đã nghiệm thu đầy đủ và đúng quy cách; nhà sản xuất không tiếp nhận khiếu nại về số lượng và tình trạng bên ngoài.

1.6 Bốc dỡ hàng khỏi phương tiện vận chuyển thuộc trách nhiệm và chi phí của Bên Mua, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản. Bên Mua bảo đảm đường tiếp cận cho phương tiện giao hàng; chi phí phát sinh do không tiếp cận được do Bên Mua chịu.

2.1 Hộp VAV được vận chuyển và lưu giữ ở vị trí nằm ngang, đúng chiều đánh dấu trên kiện hàng; không dựng đứng, không lật ngược, không xếp chồng quá số lớp ghi trên bao bì (mặc định tối đa 02 lớp).

2.2 Nghiêm cấm nâng, kéo, buộc hoặc chịu tải qua cổ gió vào, nối mềm, cảm biến lưu lượng, hộp động cơ, bộ điều khiển, bộ điều chỉnh nhiệt, dây điện hoặc ống khí điều khiển. Chỉ nâng bằng thân hộp hoặc pallet.

2.3 Dùng dây cẩu bản dẹt có đệm bảo vệ; không để móc, xích hoặc cáp thép tiếp xúc trực tiếp với vỏ hộp.

2.4 Giữ nguyên bao bì gốc (thùng, màng PE, pallet, nắp bịt cổ gió) đến thời điểm lắp đặt. Tháo bao bì sớm làm mất hiệu lực bảo hành đối với hư hỏng do bụi, ẩm và va đập.

2.5 Đóng gói xuất khẩu: pallet gỗ xử lý theo ISPM-15 có dấu kiểm dịch, màng PE chống ẩm, túi hút ẩm, thùng gỗ / carton đi biển. Quy cách đóng gói khác phải thông báo trước khi bắt đầu sản xuất; chi phí phát sinh do Bên Mua chịu.

2.6 Nhà sản xuất không chịu trách nhiệm đối với hư hỏng phát sinh sau thời điểm chuyển giao rủi ro theo điều kiện Incoterms® áp dụng, kể cả hư hỏng khi vận chuyển và di chuyển nội bộ trong công trường.

3.1 Bảo quản trong kho khô, có mái che, sàn phẳng, kê cao tối thiểu 100 mm so với mặt sàn. Không lưu giữ ngoài trời hoặc dưới bạt che tạm.

3.2 Điều kiện môi trường: thân hộp –10 °C đến +50 °C, độ ẩm ≤ 85 % không ngưng tụ; động cơ, bộ điều khiển và thiết bị điện tử –5 °C đến +45 °C, độ ẩm ≤ 80 % không ngưng tụ.

3.3 Không để sản phẩm tiếp xúc nước mưa, nước đọng, hơi hóa chất, hơi muối biển, bụi xây dựng, vữa và xi măng.

3.4 Thời hạn lưu kho tối đa 06 tháng kể từ ngày giao hàng, trong bao bì gốc và đúng điều kiện trên. Quá 06 tháng, nhà sản xuất có quyền yêu cầu kiểm tra và hiệu chuẩn lại có tính phí trước khi lắp đặt.

3.5 Bảo hành đối với động cơ, bộ điều khiển, cảm biến lưu lượng và lớp cách âm không còn hiệu lực nếu sản phẩm được lưu kho sai điều kiện tại Điều 3.

3.6 Không xếp thiết bị khác lên hộp VAV; không dùng sản phẩm làm bệ đỡ, bàn thao tác hoặc giàn giáo tạm.

4.1 Lắp đặt do nhà thầu cơ điện có năng lực thực hiện, theo bản vẽ thi công đã phê duyệt, tài liệu hướng dẫn lắp đặt – vận hành – bảo trì (IOM) của Starduct, hướng dẫn SMACNA / ASHRAE và quy định về điện tại địa phương.

4.2 Bắt buộc: đoạn ống thẳng phía trước cổ gió vào theo hướng dẫn lắp đặt (khuyến nghị tối thiểu 3 lần đường kính cổ gió), không có co, chuyển tiết diện, van hoặc nhánh rẽ. Đây là điều kiện để cảm biến đo lưu lượng chính xác và để số liệu tổn thất áp / độ ồn công bố có hiệu lực; không bảo đảm điều kiện này thì sai lệch về lưu lượng và độ ồn nằm ngoài trách nhiệm của nhà sản xuất.

4.3 Hộp được treo độc lập bằng ty treo / giá đỡ riêng; không truyền tải trọng của ống gió, ống nước hoặc thiết bị khác lên thân hộp. Chừa không gian tiếp cận bảo trì phía động cơ và bộ điều khiển theo hướng dẫn lắp đặt.

4.4 Lắp đúng chiều dòng khí theo mũi tên trên nhãn sản phẩm. Lắp ngược làm mất hiệu lực bảo hành và các số liệu hiệu năng công bố.

4.5 Vệ sinh / thổi sạch hệ ống gió trước khi chạy thử. Nghiêm cấm dùng hộp VAV để thông gió tạm trong giai đoạn thi công — bụi xây dựng làm tắc cảm biến lưu lượng và nhiễm bẩn lớp cách âm.

4.6 Đấu nối điện đúng điện áp và cực tính ghi trên nhãn bộ điều khiển (thường 24 V AC/DC), qua thiết bị bảo vệ phù hợp và có tiếp địa. Hư hỏng do sai điện áp, sai cực tính, quá áp hoặc thiếu tiếp địa không thuộc phạm vi bảo hành.

4.7 Cân chỉnh lưu lượng (TAB) và cài đặt Qmin / Qmax do Bên Mua hoặc nhà thầu TAB thực hiện. Starduct cung cấp thông số cài đặt gốc từ nhà máy; hiệu năng thực tế phụ thuộc kết quả TAB, áp suất tĩnh của AHU và mạng ống gió thi công thực tế.

4.8 Nghiêm cấm cắt, khoan, hàn, sơn lại thân hộp hoặc tháo bỏ lớp cách âm / cách nhiệt. Mọi thay đổi kết cấu làm mất toàn bộ hiệu lực bảo hành và các số liệu hiệu năng công bố, kể cả số liệu chứng nhận AHRI của các cỡ S-VAV-S có tên trong AHRI Directory.

5.1 Thời hạn bảo hành theo hợp đồng, phiếu bảo hành hoặc tem sản phẩm; với hàng xuất khẩu, mốc tính thời hạn (ngày giao hàng hoặc ngày sản xuất) ghi trong hợp đồng.

5.2 Phạm vi: lỗi vật liệu và tay nghề chế tạo phát sinh trong quá trình sản xuất tại nhà máy. Linh kiện của bên thứ ba (động cơ, bộ điều khiển, bộ điều chỉnh nhiệt, điện trở, van nước) áp dụng chính sách bảo hành của hãng sản xuất gốc.

5.3 Điều kiện: nhãn sản phẩm và thẻ nhận diện còn nguyên vẹn, đọc được tên, mã sản phẩm và ngày sản xuất. Bảo hành vô hiệu nếu nhãn bị tháo, xóa hoặc không nhận dạng được.

5.4 Phương thức: Starduct cung cấp linh kiện / vật tư thay thế kèm ủy quyền cho nhà thầu thay thế tại công trường, hoặc nhận thiết bị về nhà máy để sửa chữa / thay thế và gửi trả. Lỗi được xác nhận thuộc trách nhiệm nhà sản xuất thì nhà sản xuất chịu chi phí vận chuyển hai chiều trong lãnh thổ Việt Nam.

5.5 Hàng xuất khẩu: nhà sản xuất chịu chi phí linh kiện thay thế và cước gửi đi theo điều kiện DAP kho Bên Mua. Thuế nhập khẩu, phí thông quan, phí lưu kho, nhân công lắp đặt tại nước nhập khẩu do Bên Mua chịu.

5.6 Khiếu nại: Bên Mua thông báo bằng văn bản trong 07 ngày kể từ khi phát hiện lỗi, kèm mã sản phẩm, tag thiết bị, ảnh nhãn sản phẩm, mô tả hiện tượng, điều kiện vận hành và biên bản TAB. Starduct phản hồi trong 05 ngày làm việc.

5.7 Nhà sản xuất có quyền hoàn trả giá trị Bên Mua đã thanh toán cho hàng hóa bị lỗi như một phương thức thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo hành.

6.1 Bảo hành không áp dụng và nhà sản xuất không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• (a) lắp đặt sai kỹ thuật, không tuân thủ IOM hoặc bản vẽ thi công đã duyệt, không bảo đảm đoạn ống thẳng đầu vào;
• (b) sửa chữa, thay thế, cải tạo hoặc can thiệp kết cấu bởi bên không được ủy quyền;
• (c) vận chuyển, bốc dỡ, bảo quản không đúng Điều 2 và Điều 3;
• (d) vận hành ngoài dải thiết kế (lưu lượng, áp suất tĩnh, nhiệt độ khí theo catalogue) hoặc độ ẩm gây ngưng tụ trong hộp;
• (e) môi chất có tính ăn mòn, hạt mài, hơi hóa chất, hơi muối, khói bếp chưa qua lọc;
• (f) bụi và vữa xây dựng do chạy thử khi công trình chưa hoàn thiện;
• (g) nguồn điện không ổn định, sai điện áp / cực tính, đột biến điện áp, sét, thiếu tiếp địa;
• (h) ngập nước, rò rỉ đường ống nước, cháy nổ, động đất, bão lũ và sự kiện bất khả kháng;
• (i) hao mòn tự nhiên, phai màu, ố bề mặt;
• (j) độ ồn hoặc tổn thất áp từ hệ ống gió, AHU, quạt hoặc phụ kiện không do Starduct cung cấp;
• (k) sai lệch NC / tổn thất áp so với thiết kế do mạng ống thi công thực tế khác mô hình tính toán.

6.2 Loại trừ tổn thất gián tiếp: nhà sản xuất không chịu chi phí tháo dỡ, kiểm tra, lắp lại, tiếp cận (giàn giáo, mở trần, thiết bị nâng), ngừng vận hành, gián đoạn kinh doanh, mất doanh thu, mất lợi nhuận hay mọi thiệt hại đặc biệt, ngẫu nhiên, gián tiếp hoặc hệ quả.

6.3 Giới hạn trách nhiệm: tổng trách nhiệm của nhà sản xuất không vượt quá giá trị Bên Mua đã thanh toán cho sản phẩm bị lỗi.

6.4 Tính duy nhất: bảo hành này là bảo hành duy nhất và thay thế mọi bảo hành khác, minh thị hay ngụ ý, kể cả bảo hành ngụ ý về khả năng thương mại và sự phù hợp cho mục đích cụ thể. Không bên thứ ba nào được ủy quyền đưa ra cam kết bảo hành khác thay mặt nhà sản xuất.

6.5 Số liệu hiệu năng: số liệu tổn thất áp, độ ồn, rò rỉ và lưu lượng trong hồ sơ đệ trình là số đo trong phòng thí nghiệm (khi có số báo cáo / số tham chiếu AHRI) hoặc giá trị tính toán (ghi «tính toán – chưa thử nghiệm»), ở điều kiện chuẩn hóa. Đây là số liệu tham chiếu thiết kế, không phải cam kết hiệu năng tại công trường.

6.6 Hiệu lực từng phần: điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành thì các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

7.1 Chứng từ tiêu chuẩn: Commercial Invoice, Packing List, Bill of Lading / Air Waybill, Certificate of Origin (Form B; hoặc Form D/E/AK/AJ/VJ/EUR.1 theo FTA nếu Bên Mua yêu cầu trước ngày xuất hàng), phiếu kiểm tra / chứng nhận phù hợp của lô hàng.

7.2 Pallet và vật liệu chèn lót bằng gỗ được xử lý và đóng dấu theo ISPM-15.

7.3 Bảo hiểm hàng hóa theo điều kiện Incoterms® áp dụng; ngoài CIF / CIP, Bên Mua tự thu xếp bảo hiểm. Nhà sản xuất không chịu trách nhiệm với tổn thất trong vận chuyển sau thời điểm chuyển rủi ro.

7.4 Thời hạn khiếu nại hư hỏng / thiếu hụt khi nhập khẩu: 07 ngày làm việc kể từ ngày dỡ hàng tại cảng đến; kèm Survey Report của giám định độc lập nếu tổn thất vượt 5 % giá trị lô hàng.

7.5 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp theo hợp đồng. Mặc định: pháp luật Việt Nam; trọng tài tại VIAC, Hà Nội (trong nước) hoặc VIAC / SIAC theo thỏa thuận (quốc tế). Công ước CISG được áp dụng trừ khi các bên loại trừ bằng văn bản.

7.6 Tuân thủ kiểm soát xuất khẩu: Bên Mua cam kết không tái xuất hàng hóa tới lãnh thổ đang bị cấm vận hoặc hạn chế thương mại theo quy định hiện hành.