NHÂN VIÊN BACK OFFICE (BO) – BÁO GIÁ- (NỘI ĐỊA & HỖ TRỢ XUẤT KHẨU)

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Đảm bảo báo giá chính xác – đúng hạn, đúng quy trình và điều kiện thương mại.
• Phối hợp nội bộ để chốt cấu hình/tiêu chuẩn/phụ kiện theo yêu cầu báo giá.
• Có lộ trình phát triển sang hỗ trợ báo giá Xuất khẩu (email tiếng Anh, điều kiện giao hàng, tiến độ tàu/chứng từ cơ bản).

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

A. Tiếp nhận & kiểm soát đầu vào báo giá

• Nhận yêu cầu báo giá từ Admin/Sales/NPP qua email/nhóm/CRM.
• Rà soát thông tin đầu vào theo checklist: khách hàng, sản phẩm, kích thước, vật liệu/độ dày, tiêu chuẩn, phụ kiện, số lượng, thời hạn cần hàng, điều kiện giao/nhận hàng, điều khoản thanh toán.
• Chủ động yêu cầu bổ sung thông tin còn thiếu để tránh sai sót.

B. Chốt cấu hình – tiêu chuẩn – phụ kiện (phối hợp kỹ thuật)

• Phối hợp BO/Sales kỹ thuật/R&D để chốt cấu hình phù hợp YCBG.
• Xác nhận các điểm kỹ thuật dễ sai: vật liệu, hoàn thiện bề mặt, phụ kiện kèm, yêu cầu bản vẽ/approval, yêu cầu đóng gói/tem nhãn (nếu có).

C. Lập báo giá & kiểm tra điều kiện thương mại

• Lập báo giá theo mẫu chuẩn: đơn giá, tổng giá, VAT, vận chuyển, tiến độ, hiệu lực báo giá.
• Kiểm tra điều kiện thương mại: MOQ (nếu có), thời gian giao, điều khoản thanh toán, ngoại lệ/bảo hành.
• Quản lý phiên bản báo giá (version), lưu trữ đúng cấu trúc.

D. Theo dõi đơn hàng & phối hợp giao hàng

• Chuyển thông tin chốt sang đơn hàng: mã hàng, quy cách, số lượng, yêu cầu kỹ thuật, thời hạn giao.
• Theo dõi tiến độ sản xuất – đóng gói – giao hàng; cập nhật kịp thời cho NPP/Sales.
• Quản lý thay đổi (change request) và cập nhật lại báo giá/đơn hàng khi cần.

E. Tiếp nhận & xử lý phản hồi sau bán hàng

• Tiếp nhận phản hồi, phân loại nguyên nhân: kỹ thuật/thiếu hàng/hư hỏng/sai cấu hình/chứng từ.
• Phối hợp các bộ phận để xử lý và đóng vòng phản hồi (khắc phục/đổi/bổ sung…).

F. Hỗ trợ báo giá Xuất khẩu (định hướng phát triển-  Chưa có kinh nghiệm được đào tạo)

• Soạn và gửi email/quotation tiếng Anh theo template.
• Hiểu và áp dụng điều kiện giao hàng cơ bản (ưu tiên EXW/FOB).
• Hỗ trợ cung cấp thông tin cho agent/forwarder: đóng gói,trọng lượng, thể tích hàng, tiến độ ETD/ETA (khi được hướng dẫn).
• Theo dõi tạm ứng/thanh toán và nhắc lịch thanh toán dự kiến để đảm bảo tiến độ giao hàng.
• Quản lý phiên bản báo giá (version), lưu trữ đúng cấu trúc.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên: Kinh tế/Quản trị/Kỹ thuật cơ khí – điện lạnh/Chuỗi cung ứng…).
• Kinh nghiệm BO báo giá/CSKH/điều phối đơn hàng là lợi thế (có thể đào tạo ứng viên mới nếu phù hợp).
• Tố chất bắt buộc: cẩn thận, logic, kiểm soát số liệu tốt, đúng deadline, phối hợp nội bộ tốt.
• Thành thạo Excel/Google Sheets; ưu tiên biết quản lý dữ liệu, biểu mẫu, kiểm soát phiên bản file.

Tiếng Anh: đọc–viết email cơ bản là lợi thế; có tinh thần học để hỗ trợ xuất khẩu

QUYỀN LỢI

• Lương: Thỏa thuận theo năng lực; thưởng theo hiệu suất/KPI 
• Được đào tạo quy trình báo giá, tiêu chuẩn sản phẩm, phối hợp kỹ thuật; có lộ trình sang hỗ trợ xuất khẩu.
• Chế độ BHXH/BHYT/BHTN và phúc lợi theo quy định công ty.
• Môi trường làm việc theo quy trình rõ ràng, phối hợp nội bộ chặt chẽ.

CÁCH ỨNG TUYỂN

• Gửi CV về: nhansu@nsca.vn
• Tiêu đề email: BO Báo giá – Họ tên – SĐT
• Người liên hệ: Mr. Đặng Thanh Sơn( HR)- 038 429 2929- nhansu@nsca.vn