영상: Starduct AI 어시스턴트 Lê Na & Gemma

Starduct는 매일 수천 개의 제품 코드, 수백 개의 프로젝트, 여러 언어, 그리고 틀려서는 안 되는 엔지니어링 수치를 다룹니다. 정확성을 잃지 않으면서 더 빠르게 일하기 위해 Starduct는 자체 디지털 플랫폼에 두 AI 어시스턴트를 구축했습니다.

Lê Na(레나) — 소통 담당. 정식 이름 Đào Thị Lê Na는 베트남을 대표하는 네 가지 과일 이름을 합친 것입니다. 웹사이트에서 5개 언어로 고객, 엔지니어, 대리점과 대화하고 내부 팀에 보고합니다.

Gemma — 처리 담당. Google이 공개한 오픈 언어 모델로, Starduct 서버에서 실행되며 Starduct가 자체 개발한 ERP에 통합되어 있습니다.

두 어시스턴트는 하나의 데이터 원천(제품 데이터베이스, 카탈로그, 시험 성적서)을 공유합니다.

프로젝트의 모든 단계에서 함께

• 제품 탐색: Lê Na가 모델별 데이터, 카탈로그, 시험 성적서, 약 300페이지의 기술 콘텐츠를 조회합니다. 견적 요청은 영업팀으로, 어려운 질문은 R&D 엔지니어에게 전달합니다.
• 견적: BOQ와 기술 문서를 올리면 시스템이 각 줄을 읽고 주문 크기에 맞는 모델과 코드를 선택해 Starduct 표준 양식의 제안서와 견적서를 작성합니다. 담당자가 검토·승인합니다. 바로 사용해 보기: BOQ 물량 산출.
• 설계·생산: FreeCAD 파라메트릭 3D 도면, 표준 기반 설계 검토, OpenFOAM 기류 시뮬레이션용 모델 준비, 자재 소요량과 BOM, 판재 네스팅, 생산 공정.
• 대리점·파트너: 주문, 생산 진행, 배송 현황이 ERP 데이터로 대리점 포털에 업데이트되고, 모든 질문은 담당자에게 전달됩니다.
• 병행 업무: 회의, 출장, 파트너 약속, 공장 견학 일정 관리, 문서·보고서 작성, 야간 소프트웨어·데이터 점검, 인터페이스 20,000줄 이상 영어 번역.

네 가지 신뢰 원칙

1. AI는 언어를, 소프트웨어는 숫자를 처리합니다 — 어시스턴트는 가격을 정하거나 수치를 바꾸지 않습니다.
2. AI가 초안을 쓰고, 사람이 승인합니다.
3. 올바른 권한, 올바른 범위 — 급여·원가·인사 데이터는 AI가 접근할 수 없으며, 이름은 모델에 전달되기 전에 가려집니다.
4. 배포 전 테스트 — Lê Na는 표준 질문 세트로 평가받으며, 인증에 대해서는 보유한 기록 범위 내에서만 말합니다.

두 어시스턴트는 업무를 통해 배우며, 새로운 지식은 사람이 검토한 후 사용됩니다. 계속해서 최적화되고 새로운 기능이 추가되고 있습니다. 모든 페이지 오른쪽 아래의 레나에게 질문 버튼으로 대화해 보세요.