视频：Starduct AI 助手 Lê Na 与 Gemma

Starduct 每天要处理数千个产品代码、数百个项目、多种语言，以及不容出错的技术数据。为了在保持准确的同时提高效率，Starduct 在自己的数字平台中打造了两位 AI 助手。

Lê Na（莉娜）——沟通者。 全名 Đào Thị Lê Na，由越南四种代表性水果的名字组成。她在网站上用 5 种语言与客户、工程师和经销商交流，并向内部团队汇报。

Gemma——处理者。 由 Google 发布的开放语言模型，运行在 Starduct 自己的服务器上，集成于 Starduct 自主开发的 ERP 中。

两位助手共享同一数据来源：Starduct 的产品数据库、产品手册和测试报告。

在项目的每一步与人同行

• 了解产品： Lê Na 检索每个型号的数据、产品手册、测试报告以及近 300 页技术内容；报价需求转给销售部门，疑难问题转给研发工程师。
• 报价： 导入 BOQ 和技术文件，系统逐行读取，按订货尺寸自动选定正确的型号和代码，并按 Starduct 标准模板生成含完整技术信息的方案和报价，由负责人审核批准。立即试用：BOQ 算量。
• 设计与生产： 在 FreeCAD 中建立参数化 3D 图纸，按标准审查设计，为 OpenFOAM 气流仿真准备模型，物料定额与 BOM，板材排样，生产工艺。
• 经销商与合作伙伴： 订单、生产进度和交货状态由 ERP 数据更新到经销商门户；每个问题都会转给对应负责人。
• 同时： 跟踪会议、出差、合作伙伴约见和工厂参观安排；起草文件和报告；夜间审查软件和数据，并已将 2 万多行界面翻译成英文。

四项可信原则

1. AI 处理语言，软件处理数字——助手不自行定价，也不更改数据。
2. AI 起草，人工审批。
3. 正确的权限，正确的范围——工资、成本和人事数据不在 AI 可及范围内；姓名在发送给模型前会被遮蔽。
4. 发布前测试——Lê Na 通过标准问题集评分，并只在现有记录范围内谈论认证。

两位助手在工作中不断学习，新知识经人工审核后才会使用，并且仍在持续优化、增加新功能。欢迎通过每个页面右下角的 问莉娜 按钮与她交谈。